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Política de Compra

Todos os produtos disponíveis na Delushop são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Estados Unidos, China e Suécia) para o endereço informado no momento da compra, o estoque é fora do Brasil e a entrega leva em média 15 a 45 dias úteis após a postagem do produto, podendo se estender a até 70 dias úteis a depender da localidade ou casos de feriados prolongados e situações que estão alinhadas as políticas de entrega dos correios.

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Ou seja, todas as encomendas quando chegam no Brasil passam pela fiscalização alfandegaria em Curitiba e, só posteriormente seguem para entregas nas cidades destino.

O nosso método de envio garante que 99% das encomendas não sejam taxadas, mas caso o cliente seja cobrado pelo Despacho Postal, a nossa empresa se responsabiliza em pagar. Para isso, o cliente que tiver a encomenda taxada tem o prazo de no máximo 48h para entrar em contato com a nossa equipe para receber as orientações. Se o cliente demorar mais de 48h para entrar em contato com a loja, ele deverá arcar com os custos do Despacho Postal.

O despacho postal, que também pode ser chamado de despacho aduaneiro, é um valor de R$ 15,00 que os Correios cobram nas compras internacionais. Ela não é cobrada de todos os pacotes, mas quando for preciso pagar essa taxa, os Correios avisam você, a informação aparece como "aguardando pagamento do despacho postal" quando você rastreia seu pacote no site dos Correios.

Atenção: Em determinados casos o prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos e períodos de grande demanda nos Correios, situações que fogem do nosso controle.

Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente está concordando com todos os termos de compra, devolução, cancelamento ou troca desse site, inclusive com as estimativas de entrega e possíveis atrasos.

Equipe Delushop

FRETE SEGURO

Frete 100% seguro para todas as regiões do Brasil. Entrega realiza pelos Correios.

PAGAMENTO SEGURO

Parcele seu pedido em até 12x com juros.

GARANTIA DE 7 DIAS

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