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Política de Compra

Todos os produtos disponíveis na Delushop são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Estados Unidos, China e Suécia) para o endereço informado no momento da compra, o estoque é fora do Brasil e a entrega leva em média 15 a 45 dias úteis após a postagem do produto, podendo se estender a até 60 dias úteis a depender da localidade ou casos de feriados prolongados e situações que estão alinhadas as políticas de entrega dos correios.

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Ou seja, todas as encomendas quando chegam no Brasil passam pela fiscalização alfandegaria em Curitiba e, só posteriormente seguem para entregas nas cidades destino.

O nosso método de envio garante que 99% das encomendas não sejam taxadas, mas caso o cliente seja cobrado pelo Despacho Postal, a nossa empresa se responsabiliza em pagar. Para isso, o cliente que tiver a encomenda taxada tem o prazo de no máximo 48h para entrar em contato com a nossa equipe para receber as orientações. Se o cliente demorar mais de 48h para entrar em contato com a loja, ele deverá arcar com os custos do Despacho Postal.

O despacho postal, que também pode ser chamado de despacho aduaneiro, é um valor de R$ 15,00 que os Correios cobram nas compras internacionais. Ela não é cobrada de todos os pacotes, mas quando for preciso pagar essa taxa, os Correios avisam você, a informação aparece como "aguardando pagamento do despacho postal" quando você rastreia seu pacote no site dos Correios.

Atenção: Em determinados casos o prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos e períodos de grande demanda nos Correios, situações que fogem do nosso controle.

Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente está concordando com todos os termos de compra, devolução, cancelamento ou troca desse site, inclusive com as estimativas de entrega e possíveis atrasos.

Equipe Delushop

FRETE SEGURO

Frete via correios 100% seguro para todas as regiões do Brasil.

PAGAMENTO SEGURO

Parcele seu pedido em até 12x com juros.

GARANTIA INCONDICIONAL

Entrega garantida ou seu dinheiro de volta.

ATENDIMENTO EXCLUSIVO

Equipe especializada em atendimento e satisfação do cliente.